小清岁多父母离婚，母亲没有工作，一直照顾多病年迈的姥姥姥爷，家中靠吃低保生活。小清在家里发泄情绪的方法是躲在厕所里对毛绒玩具说话，或对蚂蚁说话，但是说完“不好的情绪又反弹回来”。有时鼓起勇气跟母亲说，会得到“又在学校犯什么错误了”的回应。

小清不喜欢跟女生交往，“女生太小心眼，跟她们交往太累”。平时的课余生活就是写作业、看书，不愿意到外面玩，从小母亲也不让她出去跟同学玩，怕出危险，最多到邻居家里玩，除了学校的出游基本没有单独跟伙伴一起出门的经历。小清偶尔去父亲家，但不太喜欢，因为母亲说父亲是有了第三者插足才抛弃了她们。

从小学起小清的成绩较差，有时倒数，认为自己不是学习的材料。在小学最后一学期作业多时不想上学，但是想着马上毕业了就坚持上学了，到了初中跟自己想象的中学生活差距太大了，中学老师太严厉，作业太多。

小清希望将来能上本校高中，但是对自己的成绩很不自信。在初一上学期末开始不愿意到学校上课，有时走到学校门口莫名恐惧，曾要求换班级但被拒绝，于是请假待在家中。

小清经常性旷课、厌学行为可能反应着对现实的不满，包括对父母、对同学、对学校。该问题行为反应着一种行为模式“他人是不可信的，包括：父母、老师、同学……”该行为模式又存在于更大的行为模式之中“自己是不被爱的，不被接纳的，是与其他人不一样的”。

小清问题行为的发展过程是：从小学开始学习始终很差，初中后，随着学习难度加大，完成作业出现困难、拖沓；人际关系越来越不好；不喜欢学校的环境，并要求换班级；当换班被拒绝后，开始拒绝上学。

家庭中的问题，例如亲密、自主、信任、沟通技巧等，是奠定我们如何在世界上生活的重要部分。小清的家庭是非完整的家庭，在这样的家庭中，如果她仍然能得到父母的关爱，可以自由地倾诉，也乐于倾听，有自己独立的空间，而不是总得到教训和发号施令，孩子会获得自尊、自信，直面生活中的问题和困难。

有时孩子在遇到问题时不是不想面对，而是因为不知道该如何面对。小清的妈妈对于孩子过分的保护出于母亲满满的爱，采取的方式是指责打骂，说教过多，还经常以受害者的口吻在孩子面前埋怨父亲，给孩子心里造成对父亲的怨恨，这样的结果是缺乏与孩子内心的联结，造成孩子过分依赖，不知如何与别人相处，遇到问题只会逃避。

小清的主要问题是与环境互动中自身角色的定位。对于小清的问题，可利用资源较少，除了帮助小清聚焦其问题，形成新的思维模式，获得应对技能之外，挖掘其他的资源如班主任、年级主任和家长，争取他们的配合，做好负面情绪的引导等，帮助小清适应学校环境及建立相对和谐的家庭氛围，逐渐改变其厌学的问题。

可以看到，一方面小清由于学习负担的加重，无法应对，另一方面老师的严厉惩罚使其感受深深的挫败感，有自卑情绪。但她的内心渴望进步，有长远的目标，又不知如何实现。经过鼓励和自我剖析，小清意识到自己目前成绩是在逐步提升的，成绩的提高不是一朝一夕，需要一个过程，先至少３门课及格，逐渐提高成绩。

人际交往方面，通过引导，小清明白自己不能改变别人的想法，但可以主动与别人交流，通过借书等小事与同学建立良好关系，在班级里能有一两个好朋友。家庭中，鼓励她通过主动与母亲聊天改善母女关系。在辅导中，针对如何控制和发泄自己的情绪与小清进行探讨。

在之后辅导中进一步肯定了小清在学习及与人沟通方面做出的努力。在和老师多次接触以后，有了足够的安全感，小清能表达自己对家庭不完整的怨恨，这对她来讲也是一个不小的突破。要小清明白父母的感情孩子无法控制，但父母对于自己的爱是不变的。只有自己调整心情，接纳父母，努力营造一个和谐的家庭氛围，收获身心健康。

通过几次与家长的会面，我了解到小清的父母都没有完成他们的教育，因此一定要女儿完成自己的高学历的心愿。这种行为是爱的表现，但是这种呈现的方式，女儿将其解释为控制。在辅导中帮助家长认识到教育方式的问题，要站在女儿的角度思考，多鼓励、发现孩子的闪光点，关心、支持孩子，而不是简单说教，更不能打骂，否则会更加激起孩子逆反心理。

学会放手，可以先让孩子独自去超市买东西，让岁的女儿逐渐独立起来，不要包办代替，这样帮助孩子学会承担自己的责任，改变遇事躲避的处世方式，直面问题。母亲不要在孩子面前埋怨父亲，要让孩子知道，虽然自己的父母离婚了，但对于孩子的爱是不变的。在我的帮助下，家长与女儿之间建立信任，彼此倾听。

小清的并不是特例，青春期的孩子，情绪波动大，学习的压力容易导致极端的思想，厌学旷课逐渐成为逃避各种矛盾的一种方法，而呆在家中做自己喜欢的事情已经形成继发性获益。

这阶段的孩子最重要的就是学习动机和健全的社会支持系统。小清的家庭不能有力支持她。而温暖的家庭，对孩子来说就是最基本的和力量的源泉。

因此，孩子的问题很大程度是由家庭教育和环境造成的，每一个家庭都有它自己特定的问题和可能发生的事情，但是，同样的因素会在所有家庭中起作用：直接、清晰、明确、真诚的沟通；平等对话的和谐的家庭氛围；恰当有人性化的规则，可以帮助我们拥有幸福的家庭。

青春期的孩子需要得到鼓励，需要有足够的渠道来疏导他们精力充沛的能量，他们也需要清晰的界限，他们还需要爱和接纳。作为孩子的家长，我们要学习的重要的技巧是在接受孩子作为独立个体的同时帮助修正他或她的行为。面对自己，学着为自己负责，为家庭负责往往伴随着痛苦，但可能拥有更好的家庭生活方式。

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